Nivel de satisfacción del cliente

Para el Programa Servicios de Tránsito es muy importante conocer el nivel de satisfacción que tienen nuestros clientes con el servicio que les brindamos.

Trimestralmente se realiza la medición en los puntos de atención del PST con una muestra de 350 personas para un total de 4648 preguntas. La meta de satisfacción es de 90%.